Category: Supervision

Gestion des astreintes avec un IHM

Comment mettre en place la gestion du planning des astreintes ?

9 novembre 2011

Mise en place de la gestion planning d’astreinte ?

Via un planning de gestion d’astreintes, le superviseur des alarmes et alertes envoie le ou les messages d’urgence via le média de communication souhaité sur le personnel responsable de la gestion de l’incident.

L’organisation du calendrier doit être établie à l’ avance pour une optimisation du programme sur les tâches à accomplir en cas d’événement grave. Dans tous les cas, le personnel d’astreinte peut être modifié, via les interfaces en ligne.

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supervision plateforme logiciel

Logiciel Hypervision : Piloter votre système informatique et technique avec la supervision

30 septembre 2011

Logiciel Hypervision applicative et système

Les réseaux et l’informatique sont les clés de la réussite de tous nos métiers. CLEVER Technologies  a développé un outil répondant précisément à vos attentes de supervision avec un accès via une interface web, IHM.

Le logiciel hypervision, MemoGUARD répond dans de nombreux domaines (gestion, contrôle, validation, sécurité, alerte, alarme) Interface de gestion des alertes via une interface web, et mobile

Les avantages du logiciel hypervision  :

  • Anticiper les dysfonctionnements avec le logiciel hypervision Memoguard
  • Prévoir les dégradations des services et des serveurs et intervenir avant la panne
  • Optimiser les processus et performances avant d’impacter les métiers gérés par l’IT.

Logiciel hypervision avec alertes SMS, mail to sms

  • Alerter en fonction des procédures et alertes métiers sur tous les canaux de communication
  • Permettre des acquittements ou aboutements par SMS et téléphone, ou mails.
  • Exécuter des scripts par sms à partir de votre mobile

Alerte SMS via des codes DTMF

Surveillance de L’IT

  • Contrôler votre infrastructure informatique et technique en uniformisant l’ensemble des logiciels de surveillance.
  • Analyser les pannes et les problèmes pour identifier l’impact sur l’activité et ainsi valoriser le ROI sur l’achat du logiciel d’hypervision MEMOGuard.

 

Notre application MEMOGuard s’interface avec les leaders du marché (BMC Software, CA, HP Software, IBM) ce qui garantit une qualité ou une sécurité des applications,  correspondant à vos attentes métiers.

supervision plateforme logiciel

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Notre hyperviseur permet de gérer et de superviser les fermes de services (complexes),  rendant ainsi la supervision, bien plus aisée.

Les nouvelle version de MEMOGuard, (en Béta-test chez certains de nos clients) améliore encore l’interface homme machine « IHM », et par l’utilisation des commandes en Web services, facilite la prise en compte des transactions.

MEMOGuard permet de visionner l’ensemble de l’état du SI (Système d’Informations, MEMOGuard garde en mémoire l’ensemble des alertes afin de garantir la traçabilité des incidents et des procédures acquittées par le personnel d’astreinte.

En savoir plus :

Remonter une alarme SMS avec Patrol de BMC pour la supervision unix linux

12 septembre 2011

Envoyer des SMS avec Patrol de BMC Software

MEMOGuard s’interface avec les outils de supervision Patrol de BMC Software Corporation pour envoyer des alarmes et alertes par SMS, la remonter des alarmes sur mobile.

BMC Software Corporation est une société américaine qui à fait ces debut dans les années 80spécialisée dans les solutions de supervision des services et des infrastructures informatiques.

Ordonner une diffusion d’alerte SMS avec Patrol

BMC avec Patrol est une des précurseurs dans le domaine de la supervision. l’ensemble des solutions s proposé par l’éditeurs est supérieure à l’ensemble des éditeurs concurrents. On trouve différentes dénomination pour les outils Patrol, tels que « Performance Manager ».

envoyer des Alarmes SMS patrol BMC Software

envoyer des Alarmes SMS patrol BMC Software

Cet outil est multi-plateforme et permet donc la supervision sur les environnements UNIX/Linux et Windows. Les OS suivants sont pris en charge : AIX, HP-UX, Solaris tous les environnements Windows.

BMC Software propose des produits dans différentes catégories

  • Gestion des Niveaux de service
  • Gestion des Services Informatiques et des applications
  • Bases de données de gestion de configuration
  • Monitoring Réseau et serveur

 

MemoGuard analyse à la volée des données de type Fichier texte, trap SNMP, Trames Tcp/Ip, Mails, et gère la diffusion des alarmes et des alertes sur SMS, email, fax, messages vocaux, pagers… Il s’interface rapidement avec les Outils de BMC Software pour envoyer des alertes SMS.

Il peut ainsi recevoir des informations en provenance de Patrol, $Universe, HP Open View, Nagios. L’outils de supervision s’interface rapidement. Le couplage entre ces logiciels de supervision et MemoGuard se fait par insertion de scripts permettant l’envoi des informations au Memoguard (par l’un des canaux pré-cités).

BMC Software

En direct de BMC Software feeds

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Hp Openview envoit des alarmes SMS pour avertir le personnel d’astreinte

9 septembre 2011

Envoyer des alertes sms pour avertir les équipes d’astreinte avec HP OpenView

Envoyer des SMS avec la solution Hp Open View de la société Américaine et multinationale Hewlett-Packard Company, souvent connue sous l’abréviation HP, est une des entreprise leader sur le marché français en informatique et en éléctronique.

HP Open View c’est : le pilotage centralisé des évenement et de la gestion de processus, Open View permet de dialoguer et de prevenir lors de la gestion des événements, ou d’incidents. L’outil de supervision réseau permet une surveillance proactive.

HP_OpenView-logo-supervision-alarme-alerte sms-astreinte-reseau

HP_OpenView-logo-supervision-alarme-alerte sms-astreinte-réseau

 

Le superviseur HP Open View centralise les alertes en provenance des éléments du ou des  réseaus. Grâce à cet outil de gestion des équipements, il est facile de gérer et de contrôler les performances de ses équipements « informatique ».

 

MEMOGuard offre la solution d’envoi d’alerte sms pour les utilisateurs du logiciel HP OpenView afin de  répondre à ces problèmes car il permet d’envoyer des messages d’alerte SMS sur les téléphones mobiles du personnel informatique et ou personnel d’astreinte.

 

La supervision d’un grand réseaux avec hp Open View permet de :

  • Pour prévenir sur les possibles catastrophes d’une défaillance technique
  • Pour minimiser les temps d’arrêt des systèmes informatique
  • Pour accélérer les opérations de maintenant ce informatique
  • Pour améliorer la qualité de service du service technique
  • Pour automatiser les processus de notification et d’alerte


Logiciel de surveillance réseau HP OpenView

MemoGuard accepte et analyse à la volée des données de type Fichier texte, Trames Tcp/Ip, Mails, …

Il peut ainsi recevoir des informations en provenance de Tivoly, HP Open View, Nagios. Le couplage entre ces outils de supervision et MemoGuard se fait par insertion de scripts permettant l’envoi des informations au Memoguard (par l’un des canaux pré-cités).

 

 

Alarme vidéo sans fil | Alerte SMS détection de mouvement par caméra

8 août 2011

Caméra | Détection de mouvement et envoi d’alerte SMS

Avec la solution de supervision, vidéosurveillance, il est possible d’être alerté en cas de détection de présence dans une salle, la caméra installée détecte et remonte une image en cas d’ intrusion dans une salle.

Le système permet de surveiller les entrées et/ou le sorties de la salle, tenant compte d’un planning sur les temps d’accès autorisés.

L’alerte vidéo permet de vérifier immédiatement si les personnes sont autorisées  à entrer dans la pièce après les heures de travail autorisées.

La solution de supervision MEMOGuard récupère l’image en fonction des paramètres d’alerte établie, il vous envoie  l’information par email, sms, ou d’autres médias.

Il est possible de mettre en place des caméras de vidéosurveillance rapidement à l’aide des réseaux sans fils. Une installation rapide et à moindre coût, peut-être mise en place,  pour débuter avec des systèmes de surveillance par détection de mouvement.

Le logiciel de supervision peut recevoir d’autres types d’informations à partir de capteurs, ou de sondes. Le superviseur est compatible avec tout le matériel reconnu par votre système windows.

supervision alarme technique hopital : Astreinte Technique hospitalière

Astreinte Technique hospitaliere | La supervision des alertes dans les hopitaux

8 août 2011

Alarme Technique envoyée au personnel d’astreinte hospitalier

L’outil permet de contrôler les alarmes envoyés aux personnels d’astreintes dans la fonction publique hospitalière.

Les solutions proposées par CLEVER Technologies permettent de superviser toutes les alarmes et les alertes pour les astreintes techniques dans l’hôpital, les solutions s’adaptent, et diffèrent pour chacun des centres hospitaliers afin d’améliorer la sécurité.

Le monde hospitalier doit réagir très vite après une remontée d’alarme, les centres de coût sont impactés considérablement en fonction des conséquences de l’alarme émise. Les prises de décisions doivent être immédiates lors de la réception des alertes car souvent la vie des patients en dépend, ou ce seront les finances qui en …..

L’exemple du serveur téléphonique pour la facturation des appels émis par les patients dans l’hôpital, quand le serveur de taxation de communication tombe en panne, les appels vers l’extérieur ne sont plus facturables aux malades…. Les pertes financières pouvant en résulter, peuvent être considérables.

Alerte services technique hospitalier

Dans le cas présenté ci-dessus, MEMOGuard informe les services techniques ou le responsable informatique via une alerte mail, ou par SMS, afin qu’une intervention soit activée rapidement

Avec la solution de supervision, MEMOGuard récupère le message d’alerte et l’envoie sur tous les médias nécessaires à la bonne diffusion du message, il est possible d’émettre plusieurs messages d’alerte sur des supports différents :  comme le mobile avec un SMS, ou sur les pagers, via un e-mail.

Les centres hospitaliers utilisent nos solutions de communication par SMS pour communiquer avec les patients pour le rappel des Rendez-vous. Les centres de soins utilisent les SMS pour rappeler au malades leurs prises de médicaments, ou bien encore afin de communiquer sur le contenu du dossiers et des éléments à apporter lors de leurs visites (radios, résultats analyses.. etc, etc)

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